Gwarancja i zwrot

Prawo do Odstąpienia

Konsument, który zawarł umowę na odległość z Sprzedawcą, ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zakupionych towarów.

Jak Skorzystać z Prawa

Aby skorzystać z tego prawa, konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w sposób jednoznaczny, na przykład poprzez list wysłany pocztą lub e-mail.

Termin na Odstąpienie

Aby dotrzymać terminu odstąpienia, wystarczy, że konsument wyśle informacje o zamiarze odstąpienia przed upływem terminu.

Zwrot Towaru

Konsument jest zobowiązany do niezwłocznego zwrócenia produktu Sprzedawcy lub przekazania go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do jego odbioru, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaoferował odbiór towaru osobiście. Aby dotrzymać terminu, wystarczy odesłać produkt przed upływem 14 dni.

Koszty Zwrotu

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

Proces Zwrotu Płatności

W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwróci konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej dostawy towaru (jeśli został opłacony przez konsumenta), niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o odstąpieniu od umowy. Zwrot będzie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, którą konsument użył przy pierwotnej transakcji, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku konsument nie poniesie dodatkowych opłat związanych z dokonaniem zwrotu płatności.

Warunki Zwrotu Płatności

Jeśli Sprzedawca nie zaoferował odbioru towaru od konsumenta, może wstrzymać zwrot płatności do momentu otrzymania towaru z powrotem lub do momentu, gdy konsument dostarczy dowód wysyłki, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Obniżenie Wartości Towaru

Konsument odpowiada za obniżenie wartości towaru wynikające z jego używania w sposób wykraczający poza to, co jest niezbędne do ustalenia charakterystyki, cech i funkcjonowania towaru.